近年來(lái)，為落實(shí)煙臺市蓬萊區政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作要求，山東水務(wù)投資有限公司所屬蓬萊華建水業(yè)有限公司始終把關(guān)注民生、服務(wù)民生作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依照省、市、區關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的部署要求，不斷完善供水服務(wù)機制、創(chuàng )新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)量，在提高供水接入效率上“服”出吸引力，進(jìn)一步打造供水服務(wù)流程最簡(jiǎn)、效率最快、服務(wù)最優(yōu)的“管家式”供水服務(wù)，取得明顯成效。

實(shí)現網(wǎng)絡(luò )報裝。為簡(jiǎn)化報裝流程，實(shí)現“服務(wù)水平最優(yōu)，便企利民暖心”目標，蓬萊華建公司借助微信公眾平臺，增加了“網(wǎng)絡(luò )報裝”功能，用戶(hù)通過(guò)手機登錄微信公眾號，填報、上傳、提交申請材料，即可完成用水申請的全部工作流程。

實(shí)現接水 “一站式”服務(wù)。為杜絕用戶(hù)“往返跑”，蓬萊華建公司推行接水 “一站式”服務(wù)，在用戶(hù)辦理接水工作時(shí)，主動(dòng)服務(wù)，安排專(zhuān)人上門(mén)與用戶(hù)進(jìn)行對接，一次告知接水辦理所需的全部材料，一對一指導用戶(hù)填寫(xiě)《用水申請表》，并針對不同用戶(hù)需求，量身定制服務(wù)方案，重點(diǎn)幫扶，形成“一戶(hù)一案、一戶(hù)一策”的服務(wù)模式，確保用戶(hù)快速辦理接水手續。企業(yè)在遞交用水申請時(shí)，出現資料準備不齊全的情況，如果項目方急需接水，公司推出“管家式”服務(wù)，幫助其遞送用水審批文件，加快推進(jìn)了用水審批進(jìn)度。

下一步，蓬萊華建公司將始終堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障供水”的服務(wù)宗旨，積極應對新環(huán)境、新挑戰，不斷提高接水業(yè)務(wù)受理、上水管道設計、施工等各環(huán)節的服務(wù)能力，提供高質(zhì)量、高標準的供水建設系統化服務(wù)，打造一流的營(yíng)商環(huán)境，不斷提升用戶(hù)的獲得感、幸福感。