7月4日，錢(qián)江水利所屬永康市錢(qián)江水務(wù)有限公司24小時(shí)客服熱線(xiàn)中心接到用戶(hù)電話(huà)反映，方巖鎮老鎮政府樓附近意外停水。接到搶修電話(huà)后，永康錢(qián)江水務(wù)公司立即組織專(zhuān)業(yè)人員展開(kāi)搶修工作，并調遣應急救援送水車(chē)為用戶(hù)免費送水，真正把“品牌服務(wù)提升”做實(shí)做細，確保居民用水無(wú)憂(yōu)。

正值夏季用水高峰期，為保障用戶(hù)日常用水，以切實(shí)舉措積極響應“品牌服務(wù)提升年”系列活動(dòng)，在搶修工作緊張進(jìn)行的同時(shí)，永康錢(qián)江水務(wù)公司及時(shí)組織應急救援送水車(chē)前往停水現場(chǎng)，為該片區用戶(hù)免費提供基本生活用水。送水現場(chǎng)，陸續有用戶(hù)拿著(zhù)水桶、水盆等盛水用具來(lái)到送水車(chē)前，排隊取水。有些老年用戶(hù)腿腳不便，現場(chǎng)工作人員還貼心的將盛滿(mǎn)清水的水桶直接送到用戶(hù)家中，解民憂(yōu)辦實(shí)事，獲得居民一致好評。在居民用戶(hù)的理解和支持下，維修技術(shù)人員克服重重困難用最短的時(shí)間及時(shí)完成了搶修，以?xún)?yōu)質(zhì)的維修服務(wù)保障了正常供水。

“品牌服務(wù)提升”是永康錢(qián)江水務(wù)公司今年的重點(diǎn)工作之一。今后公司上下將持續通過(guò)創(chuàng )新服務(wù)方法、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等關(guān)鍵舉措，統一思想認識，打通日常服務(wù)工作中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，將提升服務(wù)品質(zhì)落實(shí)到企業(yè)發(fā)展中去，為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的順利推進(jìn)賦能助力。