近年來(lái)，齊齊哈爾水務(wù)集團成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導小組，對標對表先進(jìn)城市地區經(jīng)驗做法，找差距、補短板，對用水報裝流程、要件、時(shí)限、成本等關(guān)鍵環(huán)節做好“減法”，對用水報裝服務(wù)企業(yè)便利度方面做好“加法”，成效顯著(zhù)。

2019年8月，齊水集團在東北地區“獲得用水”指標營(yíng)商環(huán)境評價(jià)中，獲得黑龍江省第一名。公司不斷深化用水報裝服務(wù)，實(shí)行“一站式”服務(wù)模式。時(shí)間上由原來(lái)的15個(gè)工作日辦理，壓縮為4.5個(gè)工作日；辦理要件實(shí)行“容缺受理、承諾補齊”；相關(guān)的辦事流程和服務(wù)承諾公開(kāi)公示；回訪(fǎng)用戶(hù)，提升用戶(hù)辦事服務(wù)質(zhì)量，與用戶(hù)建立良好關(guān)系；派專(zhuān)員進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳基建用水服務(wù)窗口，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。今年，公司在此基礎上，將加速推進(jìn)用水報裝系統及公眾號的建立。

公司始終以讓群眾滿(mǎn)意、政府放心為原則，力爭實(shí)現用水報裝業(yè)務(wù)辦理“零跑”目標。