自全國新型冠狀病毒疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，齊齊哈爾水務(wù)集團有限公司高度重視，將全體員工健康和供水安全作為首要任務(wù)，迅速成立應急領(lǐng)導指揮機構，積極部署協(xié)調供水生產(chǎn)、水質(zhì)安全、管網(wǎng)輸配、應急搶修、供水服務(wù)、安全保衛等各項工作，制定《疫情期間保障供水應急方案》，全力保障城市供水工作，讓鶴城百姓喝上放心水，平安地過(guò)好新春佳節。

為推動(dòng)疫情防控及保障工作有效落實(shí)，公司1月26日召開(kāi)視頻部署會(huì )議，嚴格按照國家、省、市和主管部門(mén)對新型冠狀病毒疫情防控的指示精神和工作要求，積極采取應急措施，對水廠(chǎng)的取水源頭、制（凈）水車(chē)間、二次供水加壓泵站進(jìn)行環(huán)境整治及衛生消毒；對電氣設備及易發(fā)生故障環(huán)節加強巡視和看護；加強對醫療機構等防控疫情重點(diǎn)單位的安全供水；嚴禁外來(lái)人員進(jìn)入供水生產(chǎn)、運行、維修區域及作業(yè)現場(chǎng)；對公司職工進(jìn)行體溫監測和跟蹤，在入口處做到測體溫戴口罩；外出返回人員在家隔離觀(guān)察；全員實(shí)行彈性工作。

自1月24日至31日，齊齊哈爾水務(wù)集團總供水量160.29萬(wàn)立米，日均供水量20.03萬(wàn)立米（南北市區含鐵路）。對龍沙、鐵鋒和瀏園水廠(chǎng)的原水及出廠(chǎng)水進(jìn)行每日13項檢測，瀏園水廠(chǎng)化驗員實(shí)行24小時(shí)值班，確保水質(zhì)達標，并加強供水管網(wǎng)管線(xiàn)及弱點(diǎn)管網(wǎng)的巡查檢漏頻次，修復漏水管線(xiàn)16處，確保防疫期間用戶(hù)在家中的用水安全。

疫情期間，齊水集團鼓勵用戶(hù)選擇微信、支付寶繳費，客服熱線(xiàn)電話(huà)確保24小時(shí)在線(xiàn)，及時(shí)解決重點(diǎn)單位和居民的用水需求。