近日，在淮安市2021年第三季度營(yíng)商環(huán)境服務(wù)評比中，淮安自來(lái)水有限公司獲得流動(dòng)紅旗。表明淮安水司今年不斷提高服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，壓縮服務(wù)時(shí)限、精簡(jiǎn)報裝流程等系列便民利企舉措再次獲得政府認可。

近年來(lái)，淮安水司在江蘇省營(yíng)商環(huán)境服務(wù)評比中一直名列前茅。通過(guò)對受理、勘察、設計、安裝等業(yè)務(wù)環(huán)節進(jìn)行流程整合再造，淮安水司目前已實(shí)現為用戶(hù)提供一站式服務(wù)。如今，淮安的企業(yè)報裝服務(wù)，不僅服務(wù)時(shí)限短，包裝材料精簡(jiǎn)，而且淮安水司工作人員還會(huì )主動(dòng)上門(mén)了解需求，現場(chǎng)勘察對接，無(wú)特殊情況方案編制會(huì )在6個(gè)工作日內完成，并與用戶(hù)確認。用水報裝平均用時(shí)由過(guò)去的十幾個(gè)工作日，壓縮到2020年的6.88個(gè)工作日，2021年更是進(jìn)一步壓縮至6.75個(gè)工作日。

用水報裝平均用時(shí)的壓縮也得益于淮安水司開(kāi)展的“一鏈辦理”的改革，即把一項業(yè)務(wù)中的關(guān)聯(lián)環(huán)節在一個(gè)平臺集中辦理，具體為把分散在不同部門(mén)的事項按鏈條順承關(guān)系優(yōu)化整合為“信息鏈”，以此牽動(dòng)多個(gè)部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現申辦過(guò)程“一套材料、一張表單、一個(gè)流程、一次辦好”，此舉有助于破解群眾、企業(yè)反映強烈的辦事繁、辦事難、跑腿多等問(wèn)題。今年年初，公司成功接入淮安市工程建設項目審批管理系統，用水報裝納入“一鏈辦理”，使得用水報裝平均用時(shí)得到進(jìn)一步壓縮。