近日，家住淮安市淮安區鎮淮樓西路50-15號的居民吳啟坤老人特地委托親友將一封感謝信送到了淮安自來(lái)水有限公司，對淮安水司全心全力幫助解決老人水壓偏低的事情表示了誠摯感謝。

居住在淮安市老城區的吳啟坤老人因位于供水管道末端，原本的自來(lái)水管道管徑較小，多年來(lái)管道上又陸續增加了不少用戶(hù)接口，導致位于管道末端的吳啟坤家中水壓偏低，影響日常生活，老人抱著(zhù)試試看的心理給供水服務(wù)熱線(xiàn)打了個(gè)求助電話(huà)，接下來(lái)的事情讓老人倍感暖心。接到來(lái)電的淮安自來(lái)水有限公司管線(xiàn)管理中心的工作人員當日下午就聯(lián)系吳啟坤進(jìn)行現場(chǎng)勘查，第一時(shí)間制定好改造方案，并緊急破路施工，由于施工現場(chǎng)地處小巷深處，工作人員費盡周折花了16個(gè)小時(shí)才完成改造。

群眾之事，無(wú)小事。千方百計解決居民供水難題，淮安水司用實(shí)際行動(dòng)，踐行初心，用真誠服務(wù)，展現企業(yè)責任和擔當，獲得了群眾認可。