“五一”假期將至，為確保小長(cháng)假期間供水安全，中國水務(wù)所屬齊水集團提前謀劃、精密部署、科學(xué)調度，全方位做好安全供水和客戶(hù)服務(wù)工作，為節日期間全市用戶(hù)構筑安全用水屏障。

各個(gè)水廠(chǎng)，提前制定了相應的生產(chǎn)調度運行應急預案，并對主要供水（水泵、電機、配電柜等）設備進(jìn)行了全面檢查、巡查和維護，不但要確保設備正常運行，更要避免因設備故障導致的供水問(wèn)題。與此同時(shí)，各水廠(chǎng)加強了人工巡視頻次，結合在線(xiàn)儀表的檢測，隨時(shí)根據水質(zhì)情況，及時(shí)調整生產(chǎn)運行模式、凈水劑投加量，確保每一滴水的水質(zhì)穩定達標，讓鶴城百姓喝上優(yōu)質(zhì)水、放心水。

對各泵站的供水設施開(kāi)展了全面巡檢、保養作業(yè)，并及時(shí)將檢查過(guò)程中發(fā)現的任何細微“隱患”進(jìn)行處理，確保各泵站在“五一”期間安全穩定“送上水”。嚴格落實(shí)值班人員的值班值守制度，增加了巡檢隊員們的巡檢頻次，黨員突擊隊、搶修隊伍24小時(shí)隨時(shí)待命，一旦發(fā)生設施故障，堅決做到“及時(shí)發(fā)現、及時(shí)搶修、及時(shí)恢復”，及時(shí)解決相關(guān)供水問(wèn)題。

供水維護中心提前對供水設施、搶修車(chē)輛、維修設備進(jìn)行了全面細致的檢修、保養工作，以及搶修作業(yè)所需的物料儲備工作，確保物資齊全完備，堅決做到“人員、車(chē)輛、設備、通訊、機具”五到位。并集中力量組建了應急搶修隊伍，采取“24小時(shí)待命、一主一備、三班輪倒”制度，以應對供水設施出現突發(fā)事件，保障及時(shí)處理供水搶修作業(yè)。

營(yíng)銷(xiāo)團隊在各官方平臺，提前發(fā)布了“五一”假期各營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)時(shí)間與咨詢(xún)熱線(xiàn)的通知，并安排了“應急聯(lián)系人”班組，隨時(shí)受理廣大用戶(hù)反饋水費、水表等用水問(wèn)題。

客服中心依然“24小時(shí)在線(xiàn)、全天候在崗”，及時(shí)將廣大市民反饋的各類(lèi)有關(guān)“用水”的信息，根據不同類(lèi)別“分發(fā)”至公司的各個(gè)相應科室，協(xié)調相應科室及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。